Social Media

Tại sao Google+ lại quan trọng với SEO (0 bình luận)

Google đang tập trung nỗ lực biến Google+ thành mạng xã hội lớn nhất. Đã có phân tích cho rằng Google sẽ vượt Facebook vào năm 2016. Với trên 1.5 tỷ tài khoản Google+ và 359 triệu thành viên sử dụng tích cực hàng tháng hiện nay, Google+ đã trở thành một công cụ không thể bỏ qua đối với chuyên viên tiếp thị khách sạn đọc tiếp...

Hành vi truyền thông xã hội của du khách Châu Á Thái Bình Dương (0 bình luận)

Một cuộc điều tra mới của Accor về hành vi truyền thông xã hội của du khách khu vực Châu Á Thái Bình Dương cho thấy người Thái Lan và Trung Quốc dẫn đầu về sự tích cực trên mạng xã hội, trong khi người Australia và New Zealand đứng cuối cùng đọc tiếp...

Vai trò của nhận xét trực tuyến đã thay đổi thế nào trong 3 năm qua? (0 bình luận)

Vai trò của nhận xét trực tuyến đã thay đổi thế nào trong 3 năm qua?

Hãng tiếp thị internet BrightLocal đã tiến hành một cuộc điều tra về ảnh hưởng của nhận xét người dùng trực tuyến (customer reviews) với 2,100 người trong 6 tuần từ Tháng 1 đến Tháng 2/2013. 90% người được hỏi là người Mỹ, phần còn lại là người Canada đọc tiếp...

TripAdvisor cho phép gỡ bỏ các nhận xét xấu sau khi khách sạn được cải tạo (0 bình luận)

TripAdvisor cho phép gỡ bỏ các nhận xét xấu sau khi khách sạn được cải tạo

Đáp ứng đòi hỏi của các chủ khách sạn về một khởi đầu mới sau khi khách sạn được cải tạo lớn, TripAdvisor gần đây đã bổ sung quy định mới trong chính sách gỡ bỏ các nhận xét xấu có từ tháng 10/2012. Bổ sung mới bắt đầu có hiệu lực từ Tháng 7 năm 2013 đọc tiếp...

Mười xu hướng phân phối truyền thông xã hội và di động (0 bình luận)

EyeforTravel vừa ra mắt báo cáo “Social media and Mobile distribution report: Online strategies, consumer and industry trends, 2013” dựa trên kết quả điều tra, phỏng vấn hơn 2,000 nhà quản lý và 20,000 người tiêu dùng. Dưới đây là các điểm nhấn của báo cáo đọc tiếp...

Tối ưu hóa Facebook Graph Search cho thương hiệu (0 bình luận)

Tối ưu hóa Facebook Graph Search cho thương hiệu

Đến giờ thì chắc bạn có lẽ đã biết Facebook đã nâng cấp thanh công cụ tìm kiếm của họ. Với Graph Search, Facebook trả kết quả dựa trên mạng lưới liên kết của người tìm kiếm đọc tiếp...

Google+ sẽ vượt Facebook vào năm 2016 – Các doanh nghiệp cần tham gia trò chơi sớm (0 bình luận)

Google+ sẽ vượt Facebook vào năm 2016 – Các doanh nghiệp cần tham gia trò chơi sớm

Google+ đã vượt qua Twitter để trở thành mạng xã hội thứ hai, và có nhiều dấu hiệu họ sẽ thách thức vị trí số 1 của Facebook trong vài năm tới. Điều đó có ý nghĩa gì với các doanh nghiệp? Họ cần phải tham gia Google+ ngay lập tức để duy trì vị thế cạnh tranh của mình trên mạng đọc tiếp...

23% người phàn nàn trên mạng chỉ vì muốn “trả thù” (0 bình luận)

23% người phàn nàn trên mạng chỉ vì muốn “trả thù”

Công ty OurSocialTimes vừa tiến hành một cuộc nghiên cứu 2,000 lời phàn nàn trên truyền thông xã hội của người tiêu dùng trong 10 lĩnh vực khác nhau. Mục tiêu của nghiên cứu là khám phá xem ai đã phàn nàn, tại sao và người phàn nàn muốn được doanh nghiệp phản hồi ra sao đọc tiếp...

Quản lý nhận xét tiêu cực ngày càng trở nên quan trọng (0 bình luận)

Quản lý nhận xét tiêu cực ngày càng trở nên quan trọng

Du khách ngày càng dựa vào những khuyến nghị và nhận xét khách hàng để lên kế hoạch du lịch. Các website nhận xét khách hàng đã trở nên thông dụng và dễ sử dụng. Nhưng đồng thời các thông tin này cũng phức tạp và khó quản lý, điều này vừa là cơ hội vừa là thử thách đối với các chuyên viên marketing khách sạn đọc tiếp...

Bốn cách khai thác dữ liệu truyền thông xã hội (0 bình luận)

Hầu hết các khách sạn đều biết được giá trị của việc lắng nghe và phản hồi các nhận xét của người dùng trên truyền thông xã hội. Rất nhiều trong số họ tích cực giải quyết sự cố trên môi trường trực tuyến, để từ đó cải thiện danh tiếng và xếp hạng. Tuy nhiên, chỉ có những công ty tiên phong mới khám phá được giá trị thực sự của việc phân tích sâu dữ liệu nhận xét và truyền thông xã hội đọc tiếp...