Sales & Distribution

Tối ưu hóa cho đặt phòng trực tuyến (0 bình luận)

Tối ưu hóa cho đặt phòng trực tuyến

Vấn đề của các khách sạn thường là tăng cả booking từ các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) và booking trực tiếp từ website khách sạn. Dưới đây là một số hành động đơn giản mà chúng tôi thực hiện với mọi khách hàng, và có tác dụng tức thì tới cả doanh số trực tiếp và gián tiếp đọc tiếp...

Gói dịch vụ nào thu hút khách đặt phòng trực tiếp với khách sạn? (0 bình luận)

Gói dịch vụ nào thu hút khách đặt phòng trực tiếp với khách sạn?

Khách sạn nào cũng muốn giảm phụ thuộc vào các bên trung gian như các đại lý du lịch trực tuyến. Nhưng việc kéo khách hàng đến website hoặc ứng dụng (app) của khách sạn để có booking trực tiếp không hề đơn giản đọc tiếp...

Sự trung thành đang đứng dưới giá bán (0 bình luận)

Nghiên cứu gần đây của hãng Accenture Hospitality với 12,876 khách hàng tại 32 nước đã cho thấy trong ngành khách sạn, sự trung thành hiện đang đứng sau giá bán đọc tiếp...

Thành viên chương trình khách hàng trung thành của OTA ưa chuộng khách sạn giá rẻ (0 bình luận)

Trong 5 năm gần đây, doanh số du lịch trực tuyến đã tăng từ 93 tỷ lên hơn 160 tỷ USD, trong đó đặt phòng trực tuyến chiếm khoảng 40%. Các website du lịch trực tuyến (OTA) nắm giữ khoảng 1/3 thị phần đặt phòng, một con số đủ lớn để nói lên tầm quan trọng của họ trong chuỗi phân phối đọc tiếp...

Năm yếu tố ảnh hưởng tới xếp hạng khách sạn trên Google Hotel Finder (0 bình luận)

Năm yếu tố ảnh hưởng tới xếp hạng khách sạn trên Google Hotel Finder

Gần đây Google Hotel Finder đã thay đổi cách hiển thị để thân thiện hơn với di động. Một số yếu tố khác và công thức xếp hạng cũng đang được sửa đổi. Không giống như các OTAs, vốn đưa các khách sạn phổ biến nhất tại một điểm đến lên đầu, Google Hotel Finder sử dụng 5 yếu tố dưới đây đọc tiếp...

Làm thế nào để khai thác OTA tốt nhất? (2 bình luận)

VFM Leonardo - Hãng tư vấn truyền thông xã hội và công nghệ ngành du lịch - vừa xuất bản một báo cáo trực tuyến về cách khai thác các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) tốt nhất cho khách sạn. Báo cáo mô tả khá đầy đủ vai trò của OTA trong ngành du lịch, các loại du khách điển hình và hành động của họ, từ đó rút ra các bài học, cách thức mà các khách sạn nên sử dụng để có thể tiếp cận khách du lịch tốt nhất đọc tiếp...

Expedia công bố hợp tác chiến lược với Travelocity và gợi ý cho các khách sạn (0 bình luận)

Expedia công bố hợp tác chiến lược với Travelocity và gợi ý cho các khách sạn

Tuần trước, Expedia và Travelocity công bố “hợp tác tiếp thị chiến lược” đầy bất ngờ. Hai đối thủ lớn trong quá khứ đã bắt tay trong một thỏa thuận mà theo đó, Expedia sẽ quản lý toàn bộ công nghệ cho Travelocity. Ngược lại, Travelocity được quyền truy cập dịch vụ khách hàng, chuỗi cung ứng của Expedia và quá trình này dự kiến sẽ hoàn tất trong năm 2014 đọc tiếp...

Mười xu hướng phân phối truyền thông xã hội và di động (0 bình luận)

EyeforTravel vừa ra mắt báo cáo “Social media and Mobile distribution report: Online strategies, consumer and industry trends, 2013” dựa trên kết quả điều tra, phỏng vấn hơn 2,000 nhà quản lý và 20,000 người tiêu dùng. Dưới đây là các điểm nhấn của báo cáo đọc tiếp...

Tỷ lệ sử dụng mobile và booking cùng ngày đang tăng lên tại Châu Á (0 bình luận)

Tìm kiếm qua di động đang thay thế tìm kiếm máy tính để bàn tại rất nhiều khu vực ở Châu Á, đặc biệt tại Hàn Quốc, Nhật và Indonesia. Sự phổ biến của mobile được kỳ vọng cao bởi vì các model điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành Android và có giá rẻ dưới 300 USD hiện đang thâm nhập vào thậm chí những nơi kém phát triển nhất của Đông Nam Á đọc tiếp...

Khách hàng trung thành chiếm đa số booking qua website khách sạn Bắc Mỹ (0 bình luận)

Khách hàng trung thành chiếm đa số booking qua website khách sạn Bắc Mỹ

TravelClick đã thu thập số liệu từ các tập đoàn khách sạn và khách sạn độc lập tại khu vực Bắc Mỹ để đánh giá hiệu quả của các chương trình khách hàng trung thành (Loyalty program) của khách sạn. Thu hút được thành viên là bước đầu, nhưng có được booking nhiều từ đó mới là mục tiêu thực sự đọc tiếp...